Peruuttamisoikeus
Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, poislukien kosmetiikka ja alusvaatteet, syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän sisällä siitä, kun paketti on vastaanotettu.
Siirrymme asteittain paperittomiin toimituksiin ja tällä hetkellä lähetämme vain kuitin toimituksen mukana. Palautuksen ohjeet löydät verkkokaupasta 'Vaihto- ja palautusohjeet' osiosta
Palautuksen tehtyänne, tulee teidän säilytettävä palautuksesta kuitti, kunnes paketti on saapunut takaisin meille.
Palautuksissa asiakkaan tulee maksaa palautuksen toimituskulut. Mikäli asiakas haluaa palauttaa koko tilauksen, hyvitämme maksun yhteydessä myös palautuksen toimituskulut (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan). Kun asiakas palauttaa vain osan tilauksen tuotteista vastaa hän toimituskuluista itse.
Kuluttajan velvollisuutena on tehdä peruuttamisilmoitus määräajan sisällä. Kuluttajalla on todistustaakka siitä, että sopimus on peruutettu kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:ssä edellytetyllä tavalla.
Maksu palautuu aina valitsemallasi maksutavalla, joten tilinumeron ilmoittaminen ei ole tarpeellista.
Virheettömän tuotteen palauttamisesta tai vaihdosta aiheutuvista kuluista vastaa kokonaisuudessaan asiakas itse.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Myös kaikkien lappujen ja hintamerkintöjen tulee olla paikoillaan. Tarkista, että palautat kaikki osat, myös mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit. Sinetöidyt pakkaukset tulee palauttaa avaamattomissa alkuperäispakkauksissaan ja palautettavan tuotteen sinetin tulee olla ehjä.
Käsittelethän palautettavaa tuotetta ja sen alkuperäispakkausta huolellisesti. Mikäli olet käyttänyt tuotetta, käsitellyt sitä huolimattomasti tai tuote on pesty ennen palautusta, vastaat tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon saakka. Kaikki palautukset tarkistetaan ennen maksun palautusta.
Vaiheittaiset ohjeet palautuksen tekoon löydät täältä