Palautusehtoja päivitetty 26.1.2026
Peruuttamisoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus ilman erityistä syytä, lukuun ottamatta kosmetiikkaa ja alusvaatteita, joilla ei ole palautusoikeutta.
Määräaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa lähetyksen.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa, ja siinä tulee olla kaikki alkuperäiset laput, hintamerkinnät sekä mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit paikoillaan.
Sinetöidyt tuotteet tulee palauttaa avaamattomina.
Mikäli tuotetta on käytetty, pesty tai käsitelty huolimattomasti, voidaan hyvityksestä vähentää tuotteen arvon alentuminen enintään tuotteen täyteen arvoon saakka.
Kuluttajan velvollisuutena on tehdä peruuttamisilmoitus määräajan sisällä. Kuluttajalla on todistustaakka siitä, että sopimus on peruutettu kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:ssä edellytetyllä tavalla.
Maksu palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle, joten tilinumeron ilmoittaminen ei ole tarpeellista.
Mikäli tilaus palautetaan myöhässä tai vastoin ohjeita, jää ostajan vastuulle palautuksen itselleen järjestely.
Tee peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@whitebloom.fi ja liitä mukaan:
Etu- ja sukunimi
Tilausnumero
Näin palautat tilauksen:
Saat tilauksen mukana palautuskortin, jossa on viivakoodi. Tämä paperi teipataan selkeästi paketin päälle.
Toimita paketti Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin lukemalla viivakoodi lukijaan.
Myymäläpalautukset:
Voit palauttaa tuotteen myös liikkeeseemme, kunhan mukana on kuitti. Hyvitys maksetaan käyttämällesi maksutavalle.
Kun ilmoitatte palautuksesta sähköpostitse, ei palautuksen käsittelyä tai tuotteiden lähettämistä takaisin tule jäädä odottamaan erillistä vastausta tai hyväksyntää meiltä. Asiakas vastaa siitä, että palautus toimitetaan ohjeidemme mukaisesti ja määräajassa.
Alle 100 € tilaukset: Toimituskulu 8,90 €.
Palautus on maksuton.
Yli 100 € tilaukset: Toimitus on maksuton.
Palautuksesta veloitetaan 8,90 €, joka vähennetään palautettavasta summasta.
Kuljetuspalveluiden kustannukset ovat nousseet merkittävästi. Haluamme edelleen tarjota asiakkaillemme sujuvan ja vastuullisen verkkokauppakokemuksen.
Seuraavat palautusehdot koskevat vain alennettuja ja outlet-tuotteita.
Palautuksen yhteydessä hyvityksestä vähennetään:
Huomioitavaa
Toivomme, että nämä käytännöt auttavat tekemään entistä harkitumpia ostopäätöksiä ja mahdollistavat meille laadukkaan palvelun jatkossakin.
Maksu palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle. Tilinumeroa ei tarvitse ilmoittaa. Palautukset käsitellään ja tarkistetaan ennen hyvitystä.
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin, palauta alkuperäinen tuote ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus verkkokaupassa.
Jos vastaanotat viallisen tai väärän tuotteen, palauta se ohjeiden mukaan ja ilmoita virheestä sähköpostitse. Kerro miten vika ilmenee ja haluatko uuden tuotteen vai hyvityksen. Vastaavan tuotteen toimituskulut maksamme. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, hyvitämme tuotteen summan.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetyistä paketeista perimme seuraavat palautus- ja käsittelykulut, jotka vähennetään palautussummasta alkuperäisten postikulujen lisäksi.
Myös ilmaisten toimitusten yhteydessä veloitamme alkuperäisen postikulun, sekä palautus- ja käsittelykulun.
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä: verkkokauppa@whitebloom.fi / 044 3376595
Shipping cost for a medium-sized parcel: €20.90.
The customer is responsible for both delivery and return costs for international orders.
Free Shipping Threshold
Please note that the free shipping threshold applies only to domestic deliveries within Finland.
Unclaimed Parcels
For parcels that are not collected, a handling fee of €10 will be charged in addition to the original shipping cost.
White Bloom on vuonna 2016 perustettu vaate-, lifestyle- ja kauneusalan erikoisliike.
Valikoimamme koostuu harkituista tuotteista, joissa yhdistyvät laatu, ajattomuus ja käytännöllisyys.
Palvelemme asiakkaitamme yksilöllisesti sekä kivijalassa Porissa että verkkokaupassa.
Lämpimästi tervetuloa!
